Gilen Real Estate

Goeie service voor de verkoop, tijdens de bouw van ons project werden we vrij goed begeleid en geïnformeerd. Na de oplevering waren er nog een aantal mankementen die werden aangekaart. Helaas verloopt het enorm moeizaam om deze zaken in orde te zetten... Jammer. UPDATE: We wonen ondertussen bijna 9 jaar in onze woning. De laatste mankementen werden nog steeds niet aangepakt. We hebben problemen met het buitenschrijnwerk. Er werden per ongeluk twee verschillende kleuren gebruikt, er ontstaan blaasjes in de platen en het sleutelgat werd foutief geboord waardoor we we het ringetje hebben moeten losmaken om ons slot te gebruiken. Dit allemaal aan de voorkant van onze woning, wat dus wel veel doet aan het uitzicht van onze woning. Er werd ons telkens beloofd dit aan te pakken, maar ondertussen na meerdere herinneringen te sturen, krijgen we geen respons meer. Heel jammer want de aankoop van een woning is een van de grootste investeringen van een gezin, dan zou je toch kunnen verwachten dat de maatschappij er alles aan doet om hun werk in orde af te leveren aan hun klanten. Vandaar de aanpassing van onze rating van 3 sterren naar 1 ster. We horen dezelfde klachten van andere eigenaars die een woning via Gilen hebben gekocht. Hou hier dus rekening mee moest je een woning via deze maatschappij kopen.

Waardeloos bedrijf, vertrouw deze firma NOOIT. De firma heeft geen bestaansrecht. Eén grote leugen. De positieve recensies zijn in in scène gezet. De meesten hebben zelfs geen woningen van Gilen !!

Dhr. Torrekens en Dhr. Hofmans hebben volledig gelijk, en ze hebben zich nog zacht uitgedrukt. Het antwoord van Gilen is volledig gelogen, uit de lucht gegrepen. Ze maken zelfs nog gebruik om met deze reactie reklame te maken, walgelijk. Naar verluidt start er binnenkort een facebookgroep. Mensen moeten weten wat hun te wachten staat, met een "woning" van Gilen. (spijtig dat ik geen negatieve sterren kan geven) __________________________ De reactie op Dhr. Torrekens van Gilen is walgelijk, en ook alle kopers laat Gilen aan hun lot over. Kopers hun problemen worden niet eens erkend door Gilen !! Gilen's antwoorden zijn één grote leugen. In hun antwoord geeft Gilen de indruk oplossingen te geven, niets, maar dan ook niets, is hiervan waar. Bovendien zijn de positieve reviews van 5 sterren "in scène" gezet. Er zijn er zelfs bij die geen woning van Gilen hebben.

Deze firma bestaat echt en zal uw huis 'leveren' bij aankoop. Wees echter op uw hoede voor mooie verkoopspraatjes! Nadien zullen ze aangeven dat er opvolging is maar dit zijn loze praatjes. Ze zullen je heel lang aan het lijntje houden, veel beloven maar niets doen. Ik vermoed zelfs dat dit een ongeschreven opdracht is die het personeel krijgt. Alles met de glimlach maar niets doen wat ons geld kost. Ik schrijf dit 5 jaar na onze aankoop waarbij we ons stilaan bekocht beginnen te voelen. We zijn alles behalve moeilijke mensen of mensen die alles onder de loep bekijken. Succes!

Goede begeleiding tijdens de verkoop, jammer genoeg na de voorlopige oplevering enkel maar bergaf gegaan. Hier een korte lijst met afspraken die niet werden nagekomen: Ik nodig u graag uit in de Maasrode 17 tot en met 21B te Halmaal, betreft 5 nieuwe loten waarbij iedereen de nodige problemen heeft, de een al erger dan de andere. - Gilen Real Estate wil de volledige 100% betaling voor ze de sleutels overhandigen bij oplevering, met andere woorden nadien sta je voor een voldongen feit indien er zaken dienen te worden opgelost, en daar zijn er meer dan genoeg van. - Ik had bij de voorlopige oplevering een tiental zaken die opgemerkt werden, de meeste problemen werden in de maanden nadien wel opgelost na veel over en weer gebel en gemail. Ik wil bij deze Eric bedanken, een van de weinige werknemers daar die wel wil maar niet kan. - Voor potentiële kopers geef ik jullie alvast mee dat communicatie onbestaande is, als je zelf niet belt of mailt zal er niets gebeuren en heb je geen informatie. - Momenteel bij vriestemperaturen, zit ik met 8 ramen en deuren die schade hebben, water lekken, tocht veroorzaken en er is geen oplossing voor, 6 maanden na oplevering. Ik dien dagelijks te dweilen bij de minste regenval, de profielen zijn beschadigd, slechte isolatie,soms onbestaand, lijmresten en stof achter kruisverdelingen, slecht afgestelde tochtborstels bij de deuren, verkeerde plaatsing op de blauwe steen, het lijstje gaat zo maar door. Men wordt keer op keer aan het lijntje gehouden. Een onafhankelijk bedrijf die herstellingen uitvoert aan ramen en deuren heeft in het bijzijn van een vertegenwoordiger van Gilen meegedeeld dat enkel nieuwe ramen voor een oplossing kan zorgen, doch heeft Gilen daar geen oren naar en willen ze 'herstellen'. Op de vraag naar wanneer, kunnen we enkel maar wachten. Ondertussen dien ik opnieuw mijn afspraak met een schilderbedrijf uit te stellen want ik heb geen datum wanneer het probleem opgelost zal worden. Als deze al ooit opgelost wordt, want behalve verantwoordelijkheden doorschuiven wordt er geen actie ondernomen. - Gilen belooft een omheinde, aangelegde tuin bij oplevering, wel we zijn 6 maanden verder en Ieper lag er beter bij in 1917, enkel de klaprozen ontbreken in deze vulkaankrater. Goed wetende dat verschillende eigenaars met honden zitten is het onmogelijk deze buiten te laten de komende maanden wegens de modder en nog aanwezige stenen, glas, etc. Ook hier moet ik de tuinaannemer een antwoord schuldig blijven wanneer deze kan beginnen want geen informatie of hulp van Gilen uit. - Ondertussen wacht ik verder al 6 maanden op een trap om vanuit de carport mijn woning te betreden, ook hier geen antwoord. Men verwacht veel meer empathie. Dit project zal om en bij de 450.000 euro kosten, steeds werden alle tussentijdse betalingen tijdig uitgevoerd, alles wat van Gilen uit werd gevraagd naar de koper toe werd nagekomen. Jammer genoeg is dit enkel eenrichtingsverkeer. In een tijdperk waar email, gsm, berichten het normaalste van de wereld is en een alledaags gebruik is het heel frustrerend dat hier geen gebruik van wordt gemaakt. De non-communicatie, de arrogantie en vooral de onbekwaamheid van onder andere een onervaren werfleider is dan nog eens de kers op de taart. Je krijgt het niemand verkocht dat men bij een nieuwbouw, 6 maanden na het vaststellen van de problemen, de winter ingaat met tocht, wateroverlast en dat je zelf maar voor oplossingen dient te zoeken. Mijn vriendin en dochter weigeren op bezoek te komen omdat ik "een koud huis heb". Meermaals werd er gevraagd naar het legplan van de vloerverwarming maar deze krijgen we niet overhandigd. Iedereen die dus een aankoop bij Gilen overweegt, denk goed na waar je aan begint, ik ben hier duidelijk niet alleen online die zijn negatieve ervaringen deelt. Ik hoop dat ik jullie de talloze slapeloze nachten en stress kan besparen. Kom gerust eens langs in Halmaal, kunnen jullie van nabij wanhoop, frustratie en onrechtvaardigheid ervaren.