Home In Brussels

Ik huur al een paar jaar een appartement bij Home in Brussel en het was een prettige ervaring met hen. Elias van het verkoopteam begeleidt mij heel goed door het proces tijdens de overname en ook tijdens het ontruimen van het appartement.

Ik had in het begin veel moeite met het vinden van een huurappartement voor korte termijn in Brussel, maar het team van Home in Brussels heeft me geholpen en veel stress uit het hele proces gehaald. Ze waren altijd enorm behulpzaam en reageerden snel als er problemen waren. Het appartement dat ik bij hen huurde, was in uitstekende staat en werd regelmatig schoongemaakt. Eerlijk gezegd kan ik ze niet genoeg aanbevelen.

Uitstekend makelaarskantoor voor gemeubileerde appartementen voor korte termijn. Het team is uiterst professioneel en vriendelijk, waardoor het hele proces soepel en plezierig verloopt. Een echte aanrader!

Het is erg moeilijk om afspraken te maken met het bureau. Ik begrijp dat er iets beleid is van het bedrijf, maar ik arriveerde voor de eerste keer in Brussel en had geen alternatieve verblijfplaats. De betaling werd gedaan, maar had meer tijd nodig om door te gaan omdat het vanuit het buitenland werd gedaan (het is belangrijk om te vermelden dat ze twee verschillende betalingsbewijzen hadden) en ze wilden me de sleutel niet geven tenzij ik creditcardgegevens achterliet (die ik niet heb) of opnieuw betaal (terwijl ik net naar het land verhuisde, dus niet genoeg geld om dit soort dingen twee keer per week te betalen). Ze hebben niet echt moeite gedaan om het probleem op te lossen. Appartement was vies, je kon duidelijk kattenharen op de bank zien enzovoort. Het enige dat relatief vlot verliep was de terugbetaling van de borg. Over het algemeen geen erg prettige ervaring bij aankomst in een nieuw land

Onbetrouwbaar bedrijf. Bereid je voor op geldverlies. De appartementen zijn niet altijd zoals op de foto's. Bekijk ze eerst voordat je betaalt. Ik zag appartementen in zeer slechte staat die er op de foto's luxueus uitzagen. Ze vragen om een borg, die echter direct op hun rekening wordt gestort, en vervolgens ben je volledig afhankelijk van hun beslissing wanneer ze je het geld terugbetalen en hoeveel. Er is geen inventarislijst van de onderdelen van het appartement, ze geven je alleen een lijst en vragen je om deze te bevestigen. Toen ik het appartement verliet zonder schade te hebben aangericht, vertelden ze me dat ze me 125 euro zouden rekenen voor het reinigen van een gordijn, waar ik natuurlijk geen vlekken op had. Maar ze rekenden me... Uiteindelijk, na 17 dagen, gaven ze me 153 euro minder terug en toen ik om een uitleg vroeg, gaven ze me geen antwoord en stuurden ze me geen bankafschrift. Het is beter om een andere oplossing voor je verblijf te kiezen.

My company rented an apartment for me for 1 month with Home in Brussels. Originally I was excited as the photos of the apartment looked really nice. In reality, the apartment is OK but by no means as high quality as it would seem. I have the feeling that the company have put a lot of effort into aesthetics but not into quality. The apartment walls have lots if scuffs and scratches on them, the plug sockets are poorly fitted, the lighting is sometimes poor, they only give you one bin but you are supposed to separate all of your rubbish or risk being fined. There are lots of small things like that which lower the quality of the experience. Moreover the building I am in is currently suffering from a MICE INFESTATION! I saw the droppings and heard the mice scratching in the apartment. I informed the personnel by email and all that happened was that they sent the caretaker to take some photos of the evidence. My relocation consultat requested that they move me to a different apartment and they claimed that they were at full capacity in all properties, so I would have to stay in my mice ridden apartment. Then there is the taxi service which they provide for those who arrive via the airport. My flight was delayed, I informed them of my new arrival time and they forgot to collect me, made me wait 1 hour for the replacement taxi and then blamed me for the problems. The service is simply not worth the money.

Awful customer service. Ask them to fix broken lights, apartment practically in the dark ... They won't react at all. Their Customer Service definition is that you owe them money for their bad service.

I'm renting one of their apartments for work. The apartment is well located and clean. a the cleaning service is a bit unreliable though, especially regarding the specific day they come in. I'm also renting one of their parking spots and I've had a mixed experience with it: it's very close to the apartment (albeit not below it) but recently they changed the access method to it and no-one communicated it to me, moreover it seems that not even the managers were aware of this change. The apartment is poorly furnished and has some minor issues. Despite me highlighting them to the management for more than 3 months they haven't been fixed yet. In short I would say that the apartments are good but the company itself not so much. Prices are beyond absurd.