Wij kochten een nieuwe woning aan en verkochten onze woning via Topo Immo. Het enige dat wij vroegen was eerlijkheid, duidelijkheid en communicatie. Topo Immo en vooral onze makelaar heeft ons geen enkel van deze zaken kunnen bieden.
Op 30 augustus werd er een aankoopbelofte getekend van onze verkoop. 9 september is de aankoopbelofte vervallen. Wij hoorden niets meer van onze makelaar en vroegen dan zelf wanneer we de compromis konden tekenen.
Ondertussen kregen we van Topo Immo en onze notaris het voorstel van de verkoopovereenkomst. Ik besprak nog enkele dingen met onze notaris, ik zette alles op mail naar Topo Immo.
Maandag 23 september kregen we een afspraak, de kopers waren er niet. Er werd ons gevraagd om te ondertekenen. De aanpassingen aan de compromis waren niet gebeurd en we spraken onze makelaar hierop aan. Hij ging dan bij iemand op kantoor vragen wat hij hiermee moet doen, met veel gedraai met de ogen want dat konden we zien vanwaar wij zaten, werd er iets aan toegevoegd dat eigenlijk niet de lading dekte. Zo beloofde onze makelaar blijkbaar aan de kopers om onze pelletkachel én alle aanwezige stookolie gratis door te geven op dag van akte. Onze makelaar gaf nog aan dat de kopers vrijdag 27 september komen tekenen.
Vrijdag 27 september kreeg ik een telefoon van onze makelaar dat er nog een document met opschortende voorwaarden zal worden opgemaakt en toegevoegd aan de compromis. Hij zegt dat mijn man en ik dit dan nog moeten ondertekenen. Ik vroeg aan hem wat dit inhoudt en betekent voor ons. De makelaar zegt: De kopers vragen nog 2 weken opschortende voorwaarden om zo voorrang te krijgen bij de bank. Nu hebben ze nog geen duidelijkheid rond hun lening en bij ondertekening van dit document gaan ze snel antwoord krijgen. Waarop ik vraag wat er gebeurt als wij niet tekenen. Hij geeft aan dat het dan 3 à 4 maanden langer kan duren voor ze duidelijkheid krijgen rond hun lening.
Mijn man neemt vervolgens contact op met de baas van Topo Immo, hij gaf aan dat hij op vakantie is en zich niet veel meer aantrekt van de immo en dat we onze makelaar zeker kunnen vertrouwen.
De week gaat voorbij. De makelaar houdt ons nog wat aan lijntje
Hij vertelt dat hij de kopers opnieuw uitnodigt op kantoor. Wanneer ik hem bel, zegt hij: Ze zijn niet komen opdagen, dus ben nu onderweg naar hen thuis. Een uur later bellen we terug en zegt hij: Ze hebben nog geen duidelijkheid gekregen van hun bank, maar het zal wel in orde komen. Omdat ik zo te doen had met hun, heb ik gelogen dat jullie de schadevergoeding misschien niet gaan eisen als de verkoop niet doorgaat. Hij sluit af met te zeggen dat hij komende vrijdag, 4 oktober, samen met de kopers naar de bank gaat om echt druk te gaan zetten.
Het is vrijdag 4 oktober. Om 17u17 bel ik naar onze makelaar, geen antwoord. Hij stuurt een bericht dat hij nog in bespreking zit. Ik stuur een bericht dat wij het echt moeten weten. Om 18u40 stuurt hij dat hij tot 20u30 à 21u huisbezoeken heeft en ons nadien belt. Ik probeer te bellen om 21u15, geen reactie. Om 23u38 krijg ik een bericht: Dag Cedric en Febe, ik was mijn gsm verloren en heb hem juist terug ontvangen via de politie. Ik bel jullie morgen.
Zaterdag moeten we hem dan wéér zelf opbellen, nu zegt hij dat de kopers dinsdag 8 oktober de compromis komen ondertekenen.
Maandag 7 oktober nemen wij zelf contact op met het kantoor. Mijn man en ik wouden al een versie van de compromis die wij hebben ondertekend, na heel dit gedoe willen we geen risico nemen dat er nog zaken worden toegevoegd of doorstreept waar ons handtekening opstaat. De kantoormedewerker antwoordt met: Ah, maar dat is allemaal in orde hoor, ik bezorg jullie de compromis via mail. Wij ontvingen een uurtje later de compromis die door beide kopers ondertekend is.
De makelaar die ons hielp is een grote leugenaar, hij is niet bereikbaar en verzint dan zaken zoals dat zijn gsm verloren is en probeert de schuld op een ander af te schuiven.
En opgelet op HouseMatch verwijderen ze negatieve reviews!