Tsjoen Filip Verwarming - Sanitair

Absoluut geen service: mijn ouders, meer dan 80 jaar oud, zitten voor de 3e keer deze winter een gans weekend zonder verwarming. De technieker van Tsjoen is niet capabel het probleem op te lossen. Geen wachtdienst, geen oplossing… Echte amateurs

zaakvoerder erg vriendelijk en behulpzaam, luistert wat de klant wil, weet waarover hij praat. Het telefonisch contact met het bureau was super hoffelijk en kordaat. Het resultaat van de badkamer is verbluffend, hartelijk dank voor de uiterst professionele vakmannen! Chapeau ?We zijn oprecht blij dat we voor de firma gekozen hebben en willen dit graag delen omdat ze het verdienen.

Tot over enkele jaren als vaste klant altijd heel tevreden geweest. Sinds 2 a 3 jaar is de service fors achteruit gegaan. Het duurt erg lang voor je geholpen wordt en je wordt ook compleet in het ongewisse gelaten over wanneer je dan wel geholpen wordt. De secretaresse heeft een ongeziene botheid!! De rest van het personeel is wel vriendelijk. 2 jaar geleden belde ik omdat ik drukverlies had op mijn boiler en kreeg als antwoord "of ik mijn handleiding wel al eens bekeken had." Ze weigerde om iemand te sturen. Moest zelf maar "water bijsteken". Pas na 3x bellen en aandringen, stuurde ze iemand. Vooral de toon en de manier waarop is onaanvaardbaar naar klanten toe! Onlangs heeft een nieuw personeelslid een foutje gemaakt ( kan altijd gebeuren ) waardoor ik waterschade had. De firma heeft alle verantwoordelijkheid van zich afgeschoven waardoor ik zelf voor de kosten kan opdraaien. Ik vroeg om te komen kijken naar de schade. Daar werd uiteraard geen gevolg aan gegeven. Nooit nog iets gehoord. En dit is bij mij de druppel waardoor ik hier deze review schrijf. Een heel ontgoochelde klant!

Correct en behulpzaam.

Enorm onviendelijke secretaresse! De firma kan zich niet houden aan afspraken (komen niet opdagen zonder te verwittigen). Vergeten bepaalde zaken uit te voeren tijdens plaatsing van warmteketel. Enkele weken nadienrekenen ze hiervoor extra kosten aan. Firma weigert mail te beantwoorden. Firma legt telefoon neer. Nadien dit besproken met kennissen. Ook zij hebben negatieve ervaring met deze firma! 1 tip: raadpleeg een andere firma!!

Supervriendelijke zaakvoerder en ditto personeel! Echte vakmannen.

Wij zijn van Munkzwalm en wareb op zoek naar een sanitairman om ons kraanwerk terug te plaatsen. Dat we gerust goed zouden betalen. Dit na renovatie van onze douche. Bij telefonisch contact werden we zeer onvriendelijk te woord gestaan. "Als je op restaurant gaat, neem je toch ook niet zelf uw biefstuk mee" Dit terwijl ik vermelding deed dat we mss toekomste opdrachten hadden. Deze firma heeft nieuwe klant mislopen... Intussen een firma gevonden waar service stukken beter is!